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淘宝与易趣 本土化与国际化
投资理财--蓝 虎

  在淘宝出来之前,易趣一直是我网上购物的最爱,我发现上面不仅商品齐全而且价格也很便宜,比不少批发市场的商品还要便宜。不过自从易趣被eBay收购、对系统进行了升级和实行收费后,我就去得不多了。原因是,一方面在系统升级后的一段时间内易趣的速度很慢,搞得我很不耐烦,而且我发现某些信息丢失了,有一次找自己以前购买商品的信息,却发现怎么也找不到了。另一方面,易趣的收费制度也不够合理,放上去的商品即使没有成交也会收取柜台费,几次下来,我就放弃了(我只是在易趣上玩玩而已,不是专业卖家)。淘宝的出现恰逢其时,不仅速度明显比易趣快,而且淘宝领先易趣推出了第三方支付工具“支付宝”,更重要的是淘宝是完全免费的。不过说实话,易趣虽然慢,但是就页面的排版以及内容安排方面做得还是很不错的,尤其是不同功能的导航方面,用起来感觉很方便。
  或许有着类似感觉的用户不少,因此,易趣虽然在技术和全球化方面领先,但其用户数、商品数量、交易金额等各项指标都逐渐被淘宝超越。

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  淘宝与易趣之争是本土化与全球化之争。eBay收购易趣后,雄踞全球C2C领头羊及国内C2C老大之地位,加上国内网站罕能匹敌的资金优势,易趣踌躇满志地开始其真正成为C2C全球老大之路(只有占领了美国和中国这两大市场,才有资格真正被称为全球老大),同时进行着国际接轨的各项改造,包括后台数据库对接、页面风格改造、Paypal的引进,当然也包括国外早就实施的各类收费项目。易趣的全球化带来了不少先进的东西,也给客户带来了许多不便。前段时间有记者采访一个卖家,他说春运期间,淘宝上有销售火车票的链接,但易趣就没有,买家们自然都到淘宝上去买了。为什么淘宝上有而易趣上没有呢?原因很简单,这就是本土化和全球化的差别。春运期间火车票销售异常紧张是中国特色,而不是全球特色。
  就像全球无敌的中国家电一样,本土化的淘宝依靠灵活而又贴近用户的各项措施,从缓慢又昂贵的全球化的易趣手里夺走了越来越多的客户,最后双方的位置终于互换了。全球化这时反而成了绊脚石,墨守成规的收费措施、迟缓的反应,导致原来的客户群逐渐流失。
  联想到内地资本市场上,也经常有人说国际上如何如何,我们应该如何如何。最近在股权分置中,某些保荐机构也在借国际化之名糊弄人

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(全文请参见《Value》杂志。)